Trocas e Devoluções

Chegou um produto errado na sua casa? A peça apresenta alguma avaria? Não era bem do jeitinho que você imaginava?

Não se preocupe, vamos organizar a troca ou devolução da sua peça. Aqui não tem burocracia ou demora, nossa intenção é resolver esta questão da melhor maneira possível. Todas as trocas e devoluções poderão acontecer conforme as diretrizes abaixo indicadas:

Como?

Fornecemos o código para logística-reversa dos Correios. Você só precisa fazer a postagem da encomenda em uma agência credenciada, não tem custo nenhum. Lembrando que cada caso é um caso e todos vão ser avaliados individualmente.
O prazo para solicitar reclamação e/ou troca é de 7 dias após o recebimento da compra, viu? Conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Importante:
-Não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto do endereço na hora da compra. Todos os dados para envio são armazenados pela plataforma e encaminhados automaticamente para o destinatário. Caso seja feito o preenchimento incorreto, sua encomenda volta para o remetente e para que seja feito o reenvio será cobrado novamente o valor do frete. Por favor, preencha seus dados com cuidado e atenção.

-O correio faz 3 tentativas de entrega no endereço preenchido na hora da compra. Se após essas tentativas ele não for atendido, o seu pedido fica em uma agência credenciada por um tempo determinado por eles e se não houver a retirada, sua encomenda volta para o remetente e para que seja feito o reenvio será cobrado novamente o valor do frete pago no seu pedido. Por favor, fique atento ao código de rastreamento que enviamos para o email de cadastro para acompanhar a sua encomenda.
Para solicitar sua troca ou devolução e falar conosco, entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (11) 94912-3127.